Chi Siamo

serotavily è una piattaforma educativa specializzata nell'insegnamento del disegno dal vero, con sede in Via Venanzio Fortunato, 77, 00136 Roma RM, Italia. Offriamo corsi, workshop e contenuti educativi per aiutare gli studenti a sviluppare le proprie competenze artistiche attraverso l'osservazione diretta.

Come titolare del trattamento dei dati personali secondo il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la trasparenza nel trattamento delle tue informazioni.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi nel migliore dei modi:

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le tue informazioni personali per diversi scopi legittimi legati alla fornitura dei nostri servizi educativi:

• Gestire le iscrizioni ai corsi e fornire accesso ai contenuti educativi personalizzati
• Elaborare pagamenti e gestire la fatturazione in conformità alle normative fiscali italiane
• Comunicare con te riguardo ai corsi, aggiornamenti del programma e supporto tecnico
• Personalizzare l'esperienza di apprendimento basandoci sui tuoi progressi e preferenze
• Inviare newsletter educative e informazioni su nuovi corsi, solo con il tuo consenso esplicito
• Migliorare i nostri servizi attraverso analisi anonimizzate dei dati di utilizzo
• Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi o abusi

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione del contratto: Per fornirti i servizi educativi che hai richiesto e gestire il rapporto commerciale.

Consenso: Per l'invio di comunicazioni promozionali e newsletter, sempre revocabile in qualsiasi momento.

Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza e svolgere attività di ricerca educativa anonimizzata.

Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni in circostanze specifiche e limitate:

• Con fornitori di servizi fidati che ci aiutano a gestire la piattaforma (hosting, pagamenti, email marketing)
• Con professionisti e consulenti esterni vincolati da accordi di riservatezza
• Con autorità competenti quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
• In caso di fusione, acquisizione o cessione d'azienda, previo adeguato preavviso

Tutti i terzi che hanno accesso ai tuoi dati sono contrattualmente obbligati a rispettare la tua privacy e a utilizzare le informazioni solo per le finalità specificate.

I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Ecco come puoi esercitarli:

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o distruzioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Sistemi di backup automatici con crittografia dei dati a riposo
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato e formato
• Monitoraggio continuo della sicurezza e aggiornamenti regolari dei sistemi
• Procedure di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni dei dati
• Audit di sicurezza periodici condotti da esperti indipendenti

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

Dati dell'account: Fino a quando mantieni attivo il tuo account, più 2 anni dopo la chiusura per eventuali controversie.

Dati di fatturazione: 10 anni dalla data della fattura, come richiesto dalle normative fiscali italiane.

Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto.

Dati tecnici: Anonimizzati dopo 12 mesi e utilizzati solo per analisi statistiche aggregate.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate:

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Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Quando necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, adottiamo le seguenti salvaguardie:

Utilizziamo solo fornitori che offrono garanzie adeguate tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o che operano in paesi con decisioni di adeguatezza.

Tutti i trasferimenti sono limitati al minimo necessario e sono soggetti a controlli aggiuntivi per garantire la protezione dei tuoi diritti fondamentali.